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100			_aSchiffman, Leon G. _97567
245	1	1	_aComportamiento del consumidor _cLeon G. Schiffman
250			_a3a. edición.
260			_aMexico : _bPrentice Hall, _c1991.
300			_a740 paginas. : _g23 cm.
500			_aContiene índice, glosario, índice de autores, índice analítico.
505			_aContenido. Parte I. Introducción. 1. Comportamiento del consumidor: introducción. 2. Segmentación de mercado. Parte II. El consumidor como individuo. 3. Necesidades y motivación del consumidor. 4. Personalidad y comportamiento del consumidor. 5. Psicograficos del consumidor. 6. Percepción del consumidor. 7. Aprendizaje y participación del consumidor. 8. Naturaleza de las actitudes del consumidor. 9. Formación y cambio de actitudes del consumidor. 10. Comunicación y comportamiento del consumidor. Parte III. Los consumidores en el ámbito cultural y social. 11. Dinámica de grupo y grupos de referencia del consumidor. 12. La familia. 13. Clase social y comportamiento del consumidor. 14. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. 15. Aspectos subculturales interculturales del comportamiento del consumidor. Parte IV. Proceso de la toma de decisiones del consumidor. 16. Influencia personal y el proceso del liderazgo de opinión. 17. Divulgación de las innovaciones. 18. Toma de decisiones del consumidor. 19. Modelos de toma de decisiones del consumidor. Parte V. Ampliación del concepto del comportamiento del consumidor. 20. Aplicaciones del comportamiento del consumidor a organizaciones de servicios lucrativas y no lucrativas: consideraciones de política pública.
650			_aMERCADOTECNIA _2lemb _9107
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700	1		_aLazar Kanuk, Leslie _ecoautor _97569
700	1		_aGómez Mont Araiza, Jaime _etraductor _97570
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