Administración de ventas David Jobber, Geoff Lancaster

Contiene índice, apéndice.

Contenido.
Parte uno. Perspectiva de ventas.
1. Desarrollo y rol de las ventas en marketing.
2. Estrategias de ventas.
Parte dos. Entorno de ventas.
3. Comportamiento del consumidor y el comprador organizacional.
4. Esquema de ventas.
5. Ventas en el mercado internacional.
6. Aspectos legales y éticos.
Parte tres. Técnicas de ventas.
7. Responsabilidades y preparación para las ventas.
8. Habilidades personales de ventas.
9. Administración de cuentas clave.
10. Venta por relaciones.
11. Marketing directo.
12. Internet y las aplicaciones de tecnología de la información (TI) en ventas y administración de ventas.
Parte cuatro. Administración de ventas.
13. Reclutamiento y selección.
14. Motivación y capacitación.
15. Organización y remuneración.
Parte cinco. Control de ventas.
16. Pronóstico y presupuesto de ventas.
17. Evaluación de la fuerza de ventas.

Administración de ventas es una lectura indispensable para los estudiantes y profesionales de áreas académicas afines al mundo de las ventas. El contenido de este libro se encuentra dividido en cinco partes, las cuales estudian la naturaleza, las técnicas, el entorno, la administración y el control de las ventas.
Asimismo, se exponen temas como las estrategias de venta, la administración de cuentas clave, el pronóstico y los presupuestos de ventas, además del papel de las ventas dentro de la estrategia de marketing.