Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total Thomas H. Berry
Material type:
TextLanguage: Spanish Series: McGraw Hill de managementPublication details: Bogotá : McGraw-Hill, 1992Edition: 1a. ediciónDescription: 205 paginas. : 23 cmISBN: 9586001210Subject(s): CALIDAD DE PRODUCTOS | CONTROL DE CALIDADDDC classification: 658.562 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libros/ General
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BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Fondo general | Col. General | 658.562 B459 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 002472 |
Contiene índice.
Contenido.
1. GCT: ¿en qué consiste realmente?
2. Preparación del escenario para la calidad.
3. Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total.
4. Un modelo para la calidad total.
5. El trabajo en equipo y la calidad.
6. Equipos para la MC: 400% de rendimiento sobre la inversión.
7. Planeación de la calidad.
8. Calidad a nivel de unidades.
9. La transformación para la GCT y los factores críticos del éxito.
10. El inició de la calidad: punto de partida.
11. Más allá del sitio de prueba: avanzar hacia la GCT a nivel de la empresa.
12. Sólo para la alta gerencia.
13. Celebración de la calidad.
14. Cómo accionar los altos mandos.
15. Mil puntos de contacto.
16. Cómo evitar las trampas.
17. Una conclusión sobre la calidad.
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