Diferénciese con e-process : creación de valor para el cliente y riqueza para los negocios en la era de internet Peter Keen, Mark McDonald ; traducción Germán Alberto Villamizar
Material type:
TextLanguage: Spanish Publication details: Bogotá : McGraw-Hill, 2001Edition: 1a. ediciónDescription: 320 paginas. : ilustraciones. ; 23 cmISBN: 9584102087Subject(s): COMERCIO ELECTRÓNICO | PLANIFICACIÓN DE NEGOCIOSDDC classification: 658.84 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libros/ General
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BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Fondo general | Col. General | 658.84 K25 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 007152 |
Contiene índice, bibliografía.
Contenido.
Parte I. Defina la ventaja del e-process.
Capítulo 1. De la innovación de Internet a la ejecución del e-process.
Capítulo 2. ¿Cuál es la importancia del proceso?
Capítulo 3. Redefina "proceso" para la era de Internet.
Parte II. Condiciones imperativas de la relación.
Capítulo 4. Redes de valor: establezca metas en las relaciones de e-commerce.
Capítulo 5. Defina relaciones: contacto y estructura.
Capítulo 6. Valoración y fuentes estructurales en e-process.
Parte III. Entrega de resultados del e-process.
Capítulo 7. Incorpore las políticas comerciales en el software.
Capítulo 8. Out-tasking e in-sourcing.
Capítulo 9. Sea excepcional: personal óptimo más proceso óptimo más tecnología óptima.
Capítulo 10. La gerencia de un negocio de e-commerce.
Conclusión.
Esta obra es una de las mejores para ayudara los gerentes que no sean técnicos a avanzar más allá de la publicidad y entender el valor permanente que produce utilizar Internet en procesos fundamentales de toda clase de negocios, existentes y nuevos.
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