TY - BOOK AU - Quiel, Fausto Ramiro TI - Ventajas en la utilización de un CRM (Customer Relationship Management) en la Agencia Naviera Gianfranco U1 - I.P387 21 PY - 2019/// CY - Panamá PB - Universidad del Istmo KW - lemb KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - ADMINISTRACIÓN MARÍTIMA PORTUARIA KW - TRANSPORTE MARÍTIMO KW - AGENCIA NAVIERA GIANFRANCO N1 - Informe de práctica profesional. Licenciatura en Administración Marítima Portuaria con Énfasis en Transporte, Universidad del Istmo, Panamá, 2019 ER -