TY  - BOOK
AU  - Díaz C.,Yamilka O.
TI  - "Mediciones en counters de Copa Airlines para el mejoramiento en la atención a pasajeros en el HUB"
U1  - I.P. 387.74 21
PY  - 2014///
CY  - Panamá
PB  - Universidad del Istmo
KW  - lemb
KW  - COPA AIRLINES
KW  - LÍNEAS ÁREAS
KW  - PANAMÁ
KW  - COUNTERS
N1  - Contiene índice, bibliografía, anexos; Índice.
INTRODUCCIÓN.
Capítulo I. 
1. Reseña Histórica de la Empresa.
1.1. Antecedentes.
1.1.1. Junta de accionistas.
1.1.2. Organigrama de la empresa.
1.1.3. Organización funcional.
Capítulo II.
2. Actividades realizadas en la empresa.
2.1. Departamento.
2.1.1. Objetivo.
2.2. Función.
2.3. Cronograma de actividades realizadas.
2.4. Análisis.
2.5. Limitaciones de la práctica.
2.6. Beneficio.
Capítulo III.
3. Propuesta a la Empresa.
3.1. Antecedentes o referencias.
3.2. Propuesta de mejora.
3.3. Objetivos (Generales y específicos).
3.4. Rampa.
4. Conclusión.
5. Recomendación

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