Introducción a la teoría general de la administración: Una visión integral de la moderna administración de las organizaciones Idalberto Chiavenato

Contiene índice, índice analítico.

Contenido.
Parte I. Introducción a la teoría general de la administración.
Habilidades necesarias del administrador.
Los papeles del administrador.
Capítulo 1. La administración y sus perspectivas.
Contenido y objeto de estudio de la administración.
Teorías de la administración.
Situación actual de la teoría general de la administración.
La administración en la sociedad moderna.
Perspectivas de la administración.
Conclusiones.
Glosario básico.
Parte II. Enfoque clásico de la administración
Influencia de la organización de la Iglesia Católica.
Influencia de la organización militar.
Influencia de la física tradicional.
Influencia de la Revolución Industrial.
Influencia de los economistas liberales.
Influencia de los pioneros y emprendedores.
El despunte de la administración.
Orígenes del enfoque clásico.
Capítulo 2. Administración científica.
La obra de Taylor.
La administración como ciencia.
Principios de la administración científica.
Apreciación crítica de la administración científica.
Conclusión.
Glosario básico.
Capítulo 3. Teoría de la administración.
La época.
La obra de Fayol.
Teoría de la administración.
Elementos de la administración.
Principios de la administración.
Apreciación crítica de la teoría clásica.
Conclusión.
Glosario básico.
Parte III. Enfoque humanista de la administración.
Teorías transitorias.
Capítulo 4. Teoría de las relaciones humanas.
Origen de la teoría de las relaciones humanas.
La civilización industrializada y el hombre influencia de la motivación humana.
Liderazgo.
Comunicación.
La organización informal.
La dinámica de grupo.
Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humana.
Conclusión.
Glosario básico.
Parte IV. Enfoque neoclásico de la administración
Capítulo 5. Teoría neoclásica de la administración.
Características de la teoría neoclásica.
Principios básicos de organización.
Funciones del administrador.
Tipos de organización.
Departamentalización.
Administración por objetivos (APO).
Conclusiones.
Glosario básico.
Parte V. Enfoque estructuralista de la administración.
La época.
Capitulo 6. El modelo burocrático y la teoría estructuralista de la administración.
Orígenes de la teoría de la burocracia.
Características de la burocracia.
Disfunciones de la burocracia.
Dimensiones de la burocracia.
Teoría estructuralista de la administración.
La sociedad de organizaciones.
Apreciación crítica de la teoría estructuralista.
Conclusiones.
Glosario básico.
Parte VI. Enfoque conductual de la administración y teoría del desarrollo organizacional.
Capítulo 7. Teoría conductual de la administración y teoría del desarrollo organizacional.
Orígenes de la teoría conductual.
Nuevas propuestas sobre la motivación humana.
Estilos de administración.
La organización como un sistema social cooperativo.
Proceso de toma de decisiones.
Comportamiento organizacional.
Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales.
Apreciación crítica de la teoría conductual.
Teoría del desarrollo organizacional (DO).
Los cambios y la organización.
¿Qué es el desarrollo emocional?
El proceso del DO.
Técnicas de DO.
Modelos DO.
Apreciación crítica del DO.
Conclusiones.
Glosario básico.
Parte VII. Enfoque sistémico de la administración.
Capítulo 8. Teoría de sistemas.
Orígenes de la teoría de sistemas.
Conclusiones.
Glosario básico.
Capítulo 9. La teoría de las matemáticas y la tecnología en la administración.
Orígen de la teoría de las matemáticas en la administración.
La teoría de la decisión y el proceso decisorio.
Los modelos matemáticos en la administración.
La investigación de operaciones
La necesidad de indicadores del desempeño.
Evaluación crítica de la teoría de las matemáticas.
Tecnología y administración.
El punto de partida de la cibernética.
Teoría de la información.
Consecuencias de la informática en la administración.
Conclusiones.
Glosario básico.
Parte VIII. Enfoque de la contingencia en la administración.
Capítulo 10. Teoría de la contingencia.
Orígenes de la teoría de la contingencia.
Ambiente externo a la organización o sistema.
Impacto tecnológico sobre las organizaciones.
Los tres niveles organizacionales.
Diseño organizacional para la eficacia y eficiencia.
El hombre complejo en la teoría de la contingencia.
El modelo contingencial de la motivación.
Apreciación crítica de la teoría de la contingencia.
Conclusiones.
Glosario básico.
Parte IX. Nuevos enfoques de la administración.
Las paradojas de las ciencias.
La quinta ola.
Capítulo 11. ¿Hacia donde va la administración?
La era de la información: cambio e incertidumbre.
Las soluciones emergentes ya experimentadas.
La nueva lógica de las organizaciones.
Lo que está ocurriendo.
Ética y responsabilidad social.
La era digital.
La cuarta revolución industrial.
Las expectativas del futuro.
Apreciación crítica de los nuevos enfoques.
Conclusiones.
Glosario básico.