Marketing al revés

By: Walther, George RContributor(s): Posada Salazar, Octavio [traductor] | Mejía Duque, María Victoria [traductor]Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: Colombia : McGraw-Hill, 1995Edition: 1a. ediciónDescription: 250 paginas. : 23 cmISBN: 9586004449Subject(s): RELACIONES CON LOS CLIENTES -- ADMINISTRACIÓN | ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO | ADMINISTRACIÓN DE COMERCIALIZACIÓNDDC classification: 658.83
Contents:
Contenido. Introducción: Analogía de la banda transportadora. Parte 1. Devolver clientes a la banda transportadora. 2. Pague o despídase. 3. El silencio puede esta matándolo. Parte 2. Mantener a los clientes en la banda transportadora. 4. Conozca a su cliente 5. El valor decisivo de permanecer en contacto. 6. Fortalecimiento de la asociación mediante la satisfacción de necesidades. Parte 3. Cómo atraer a los clientes. 7. Búsqueda y evaluación al dente. 8. El tiempo es lo esencial. 9. El arte de vender: cómo llenar de vida una relación. Conclusión.
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658.83 M294b Investigación de mercados 658.83 N689 Marketing de servicios : 658.83 Se378 Curso de mercadotecnia McGraw-Hill 36 horas 658.83 W172 Marketing al revés 658.83 W426 Investigación de mercados 658.834 L926 Comportamiento del consumidor: 658.834 Z372 Marketing de servicios :

Contiene índice.

Contenido.
Introducción: Analogía de la banda transportadora.
Parte 1. Devolver clientes a la banda transportadora.
2. Pague o despídase.
3. El silencio puede esta matándolo.
Parte 2. Mantener a los clientes en la banda transportadora.
4. Conozca a su cliente
5. El valor decisivo de permanecer en contacto.
6. Fortalecimiento de la asociación mediante la satisfacción de necesidades.
Parte 3. Cómo atraer a los clientes.
7. Búsqueda y evaluación al dente.
8. El tiempo es lo esencial.
9. El arte de vender: cómo llenar de vida una relación.
Conclusión.

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