Conexiones : la práctica de la exelencia, el camino al exito John TchoTshl
Material type: TextLanguage: Spanish Publication details: Estados Unidos : Service Quality Institute, 1989Edition: 3a. ediciónDescription: 136 paginas. : 23 cmSubject(s): EDUCACION | ÉXITO | CALIDAD EN LA EDUCACIÓNDDC classification: 370Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros/ General | BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Fondo general | Col. General | 370 T785 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 003964 | |
Libros/ General | BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Fondo general | Col. General | 370 T785 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Available | 004052 |
Browsing BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ shelves, Shelving location: Fondo general, Collection: Col. General Close shelf browser (Hides shelf browser)
370 P587pic Innovaciones para transformar la educación panameña | 370 R623 Pedagogía de la integración : | 370 Se84 Didáctica en el siglo XXI : | 370 T785 Conexiones : | 370 T785 Conexiones : | 370.1 B456 La educación panameña : | 370.1 P649 Metodología constructivista : |
Programa de entrenamiento de calidad en el servicio para miembros del personal de instituciones educativas.
Contenido.
Parte uno: Libro de participante del programa Conexiones.
Introducción.
Capítulo I: ¿Por qué la gente hace lo que hace?
Capítulo II: Cómo sentirse bien uno mismo.
Capítulo III: Trate a la gente con respeto.
Capítulo IV. La calidad de su trabajo.
Capítulo V. Haga algo más que el mínimo.
Capítulo VI. El lenguaje de la comunicación positiva.
Capítulo VII. ¿Cuál es su imagen?
Capítulo VIII. ¿Qué necesita el estudiante?
Capítulo IX. El arte de satisfacer a los estudiantes.
Capítulo X. Nuestros otros "Clientes".
Capítulo XI. Cómo manejar las quejas.
Capítulo XII. Conclusiones.
Parte dos: Materiales para la discusión en grupo.
El programa Conexiones le ayudará a mejorar su comunicación y la calidad de las habilidades de servicio que usted ofrece a sus estudiantes y compañeros de trabajo. Creemos que su trabajo es tan importante para la misión de esta escuela que hemos hecho una fuerte inversión en usted, a través del Programa Conexiones.
El programa Conexiones le permite aprender por qué el servicio y su interés son tan importantes para que sus alumnos se sientan parte de un nuevo ambiente. Estas relaciones positivas lograrán la satisfacción y el éxito de nuestros estudiantes. Es por esto que lo que hacemos y la forma de hacerlo, es tan importante, sobre todo en la primera impresión que dejamos a nuestros futuros estudiantes.
There are no comments on this title.