Mercadeo de servicios : Una guía práctica John Courtis
Material type: TextLanguage: Spanish Publication details: Mexico : Ventura, 1989Edition: 1a. ediciónDescription: 102 paginas. : 23 cmISBN: 9686346074Subject(s): MERCADEO | SERVICIO AL CLIENTE | ANÁLISIS DE MERCADODDC classification: 658.812Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libros/ General | BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Fondo general | Col. General | 658.812 C835 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 000176 |
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658.81 St262st Ventas : | 658.812 Al151 La revolución del servicio : | 658.812 C431 El Mercado son personas : | 658.812 C835 Mercadeo de servicios : | 658.812 F75 Atención al cliente en los servicios de ocio | 658.812 H785 Los siete secretos del servicio al cliente | 658.812 Ol9 El cliente y la calidad en el servicio |
Contiene índice.
Índice.
Introducción.
1. Mercado negativo.
2. Objetivos.
3. El juego de los números.
4. Ganar/ganar.
5. El producto.
6. El precio.
7. Administración de los mercados.
8. Comunicación.
9. Herramientas y técnicas.
10. Cumplir con los costos.
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